AGB.

Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen der GMS Consulting GmbH (nachfolgend „GMS“) und ihren Kunden, Geschäftspartnern, Auftraggebern, Lieferanten, Vermittlern sowie sonstigen Vertragspartnern.

Die AGB gelten insbesondere für:

Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande durch:

• Unterzeichnung eines Vertrags
• Annahme einer Offerte
• schriftliche Auftragsbestätigung
• Nutzung einer Dienstleistung
• Beginn der Leistungserbringung

Leistungsumfang

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus Offerten, Verträgen, Leistungsbeschrieben, Projektplänen, SLA-Dokumenten und Auftragsbestätigungen.

GMS darf zur Leistungserbringung Dritte, Partnerunternehmen, Freelancer oder Subunternehmer beiziehen.

Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde stellt sämtliche für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Zugänge und Ansprechpartner rechtzeitig zur Verfügung.

Verzögerungen oder Mehraufwände aufgrund fehlender Mitwirkung werden zusätzlich verrechnet.

Projektgeschäft

Projektleistungen werden nach Aufwand oder gemäss vereinbarter Pauschale verrechnet.

Änderungen des Leistungsumfangs können mittels Change Request vereinbart werden.

Softwareentwicklung

Sämtliche Urheberrechte verbleiben grundsätzlich bei GMS.

Der Kunde erhält nach vollständiger Bezahlung ein nicht exklusives Nutzungsrecht.

Eine Herausgabe von Quellcode erfolgt nur bei ausdrücklicher schriftlicher Vereinbarung.

Hosting, Cloud und Datacenter

GMS bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit. Eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit kann nicht garantiert werden.

Wartungsarbeiten, Sicherheitsupdates, Cyberangriffe oder Ausfälle von Drittanbietern begründen keine Schadenersatzansprüche.

Managed Services und Support

Supportleistungen werden gemäss SLA erbracht.

Reaktionszeiten stellen keine Garantie für Lösungszeiten dar.

Marketing, Design und Content

Sämtliche Konzepte, Designs, Texte, Grafiken, Videos und Kampagnen bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von GMS.

Schulungen und Bildungsangebote

Anmeldungen sind verbindlich.

Bei kurzfristigen Absagen können Annullationskosten erhoben werden.

Personalvermittlung und Recruiting

GMS vermittelt Personal nach bestem Wissen und Gewissen.

Eine Garantie für Eignung oder zukünftige Leistung wird ausgeschlossen.

Partnerprogramm und Vermittlungsprovisionen

12.1 Grundsatz

GMS kann Vermittlungsprovisionen an Geschäftspartner, Vermittler oder Unternehmen ausrichten.

12.2 Provisionsanspruch

Ein Anspruch entsteht ausschliesslich, wenn:

• die Vermittlung nachweislich durch den Partner erfolgt ist;
• zwischen GMS und dem vermittelten Kunden ein Vertrag zustande kommt;
• das Projekt vollständig abgeschlossen wurde;
• sämtliche Rechnungen vollständig bezahlt wurden;
• keine offenen Streitigkeiten bestehen.

12.3 Höhe der Provision

Die Vermittlungsprovision beträgt grundsätzlich 7 % des effektiv erzielten Projektgewinns.

12.4 Definition Projektgewinn

Der Projektgewinn entspricht dem Nettogewinn nach Abzug sämtlicher direkter und indirekter Projektkosten.

Die Berechnung erfolgt ausschliesslich durch GMS. Ein Anspruch auf Offenlegung interner Kalkulationen besteht nicht.

12.5 Auszahlung

Die Provision wird frühestens 30 Kalendertage nach Projektabschluss, vollständiger Bezahlung aller Rechnungen sowie Ablauf allfälliger Reklamationsfristen zur Auszahlung fällig.

12.6 Ausschluss

Kein Provisionsanspruch besteht insbesondere bei:

• stornierten Projekten;
• abgebrochenen Projekten;
• Projekten ohne Gewinn;
• unbezahlten Rechnungen;
• bereits bekannten Leads;
• Bestandskunden von GMS.

12.7 Sondervereinbarungen

Separate schriftliche Verträge mit Partnern oder Vermittlern gehen diesen AGB vollständig vor.

Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer.

Rechnungen sind innert 20 Tagen zahlbar.

Bei Zahlungsverzug kann GMS Leistungen aussetzen oder Zugänge sperren.

Geistiges Eigentum

Sämtliche Rechte an Software, Marken, Logos, Dokumentationen, Plattformen und Konzepten verbleiben bei GMS oder den jeweiligen Rechteinhabern.

Datenschutz

Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss revDSG, DSV sowie soweit anwendbar DSGVO. Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich zur vertraulichen Behandlung nicht öffentlicher Informationen.

Referenznennung

GMS darf Kundenprojekte als Referenz verwenden, sofern kein schriftlicher Widerspruch vorliegt.

Gewährleistung

Mängel sind innert 10 Tagen schriftlich zu melden.

GMS erhält zunächst das Recht zur Nachbesserung.

Haftung

GMS haftet ausschliesslich für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte direkte Schäden.

Jegliche Haftung für indirekte Schäden, Datenverluste, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden wird ausgeschlossen.

Höhere Gewalt

GMS haftet nicht für Verzögerungen oder Ausfälle infolge höherer Gewalt.

Vertragsdauer und Kündigung

Dauerverträge können mit 30 Tagen Frist auf Monatsende gekündigt werden, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Änderungen der AGB

GMS kann diese AGB jederzeit anpassen.

Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich materielles Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Bern, Schweiz.